“垃圾回收環節繁雜，以往都是收廢品的個人收購，把廢品賣給回收站，回收站把廢品簡單分類，再賣給打包站，最下游是造紙廠。在整個交易環節，廢品價格會被抬高，回收站喜歡在廢品里摻點水和沙子抬高價格。最大的問題是，人力和物力由于信息不對稱和區域重疊，效率極低。”

　　——桂博文和她的笨哥哥團隊，想改變的就是這樣的行業現狀。

　　垃圾回收里的巨額利潤

　　BlackRock的項目經理、蜜芽寶貝的國際業務總經理——桂博文的履歷上，幾乎都有國際化標簽，但2016年，笨哥哥垃圾回收項目，讓桂博文完成了一次人生當中的重大轉折。

　　笨哥哥是一個解決回收服務的平臺，一端連接B端大量廢品資源；另一端連接造紙廠等企業。笨哥哥在中間免費分配物流，并從打包站初加工中獲得盈利。

　　這其中最明顯的問題，行業缺乏信息的透明度——商家貨源難以及時處理，回收人員不了解貨源在哪里。三輪車到處盲目尋找貨源，回收車移動成本高，只能固定等貨源，十分不方便。桂博文的模式并不復雜，平臺兩端存在需求和痛點，他們來解決需求。

　　創業之初，桂博文身邊許多人不理解，有人甚至直言說這事太low。她沒有回應，依舊在自己的朋友圈里曬她的垃圾回收事業。

　　堅持了4個月，桂博文再和朋友們聚會，大家對垃圾回收這件事有了明顯轉變，覺得很酷。“有的時候你需要付諸實踐，做出行動，展現給大家，大家才能去理解。”

　　截至目前，笨哥哥有6家工廠，其中兩家正在籌建。日均廢紙處理量達四五百噸。月銷售額過千萬元，毛利30%，客戶復購率達到90%。

　　資料顯示，2014年中國十大再生資源回收的總量超過2.45億噸，總價值超過6500億。廢品回收作為古老的行業，存在很大利潤。

　　決定創業的時候，桂博文和她的好友方軼奇想了許多方向，但一個關鍵人物的出現，讓他們鎖定了垃圾回收行業。

　　張名國是一個在垃圾回收行業摸爬滾打20年的“老兵”。他們一起討論，了解了國內市場，又看了許多海外成熟的垃圾回收模式，他們越發覺得這個方向是對的。

　　要殺入這個領域，占取穩定的市場份額，她要解決：一自己要做的是市場目前空缺的；二看整個鏈條，哪塊最可能實現快速盈利。張名國的加入，讓笨哥哥團隊如虎添翼，為了摸清這個行業狀況，他們在大興的各個打包站、回收站登門拜訪，并得到大量“前線”人員掌握的一手消息，垃圾回收鏈條多，每個環節毛利都不低，但其中體量大且利潤高的是打包站。

　　獨辟蹊徑——B端切入

　　笨哥哥進入這個行業時間雖然晚，不過他們也在盡量利用后發制人的打發和優勢，針對行業已有模式，他們花了五個月來排查分析。

　　市場上，廢品回收互聯網公司有的主打單品類，往精細化和專業化角度發展；也有將收廢品作為線下流量入口，展開家電維修、生活用品宅配等利潤更高的服務。

　　2015年曾涌現出一批O2O回收企業，但一年之后也出現了比較嚴重的問題，乍看C端有很大的市場規模，但真的做起來，卻難逃耗時久、盈利難的問題。而針對B端的公司，大多數集中在金屬類回收業務。

　　調研之后，笨哥哥的商業模式也越來越清晰，紙類回收目前在中國是稀缺的。于是笨哥哥瞄準B端客戶，專注全紙品類回收。桂博文認為，“C端市場大，但難度也非常大，相對零散，不好整合。”

　　對商超來說，廢品會占倉儲空間，一旦累計到了一定的量，他們就急需處理。對C端居民來說每家產生的廢品量相對較少，笨哥哥采用的方式是直接與社區合作，C端B端化，整體數量會非常客觀。

　　眾包模式，搶占市場

　　我國造紙業長期依賴進口，廢紙利用率不到45%，但在其他國家廢紙回收率最高可達88.2%。數據顯示，2014年國內回收利用廢紙4,400萬噸，回收市場是千億級規模，光在北京就有112億元左右。

　　笨哥哥從B端客戶獲取回收廢品的需求（占比分別是大超市10%、零散商戶30%、小區32%、工廠8%、寫字樓10%），讓現有的廢品回收人員就近收購，撮合雙方交易，再由笨哥哥派車向回收人員取貨，取貨后，運至笨哥哥的打包站。

　　北京有數萬名廢品回收人員，他們分散在各處，往往一個人只能服務一小片區域。笨哥哥采用的方式是，與6000多名廢品回收人員合作，把回收業務眾包。相比傳統走街串巷的方式，目的地明確，廢品回收效率會大幅提升。這樣一來，他們的收入也有所增加，這吸引著更多廢品回收人員的加入。

　　和傳統的互聯網企業不同，笨哥哥其實是很重視線下的，一開始需要建工廠，完善線下的各種資源。走上正軌之后，毛利率還可以上升。

　　國內廢紙對比進口廢紙、原生木漿有價格優勢，造紙廠需求旺盛，笨哥哥不愁盈利，未來可期。

　　笨哥哥已經覆蓋北京、上海、沈陽，接下來他們準備發展其他城市，每個城市的回收價格、地價等不一，模式是否可以照搬，還在不斷探索中。

　　創業之初，桂博文談好一個合作，但對方很久沒音信，她給對方又是發微信、發短信、打電話，最后才把客戶“跪舔”回來。這要是放以前，她不大可能會這么做。

　　轉換身份，讓桂博文痛苦了些日子，但成熟的做法就是得這樣，“要有服務他人的意識，才能把公司做得更好。”

　　前期調研深入，模式反復推敲，準備充分之后，笨哥哥于2015年8月在微信上線，第一天就完成了100噸的交易量。

　　對話桂博文

　　問：出國留學的經歷對你有什么影響？

　　桂博文：我在本科期間連續四年都是學校成績第一，學生會主席，能獲得的所有榮譽我都獲得了。后來到了美國，特別好的一件事情就是我開始放飛自我，以前的那些東西都不重要了，再也沒有原來條條框框的束縛了。

　　我覺得最大的影響是：第一，我不care別人的想法，我不太關注別人怎么想我，我最關心的是我自己對自己的認知。第二，我認為想要去做的事情我就去做。

　　問：創辦笨哥哥的的初衷是什么？

　　桂博文：我的一個初衷是要改變這個行業，讓垃圾回收效率提高，還有一個就是這個行業的從業人員數量是非常多的，只不過我們不太注意到他們，他們代表了很大一部分人的生活狀態，他們也需要改變和提升。這件事情讓我覺得很有使命感。

　　問：創業這件事情你堅持下去的動力是什么？

　　桂博文：我覺得是熱愛。當你創業做的是你自己熱愛的事情，有意義的事情，對你來說，它其實是一種追求而非堅持。